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Política de Privacidade

A joocasino Company e seus funcionários comprometem-se a coletar e armazenar seus dados pessoais seguindo os mais rígidos padrões internacionais e regulamentos aplicáveis para assegurar sua utilização segura e apropriada.

É nossa intenção sempre mantê-lo informado da forma como utilizamos e armazenamos as informações que coletamos sobre você. Foram feitas alterações a esta Política de Privacidade para garantir a sua conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Esta Política de Privacidade descreve os métodos de processamento de dados utilizados pela nossa empresa e as opções que você tem com relação à nossa utilização dos seus dados.

A intenção da joocasino é de oferecer informações detalhadas e precisas sobre a utilização de cookies possibilitando que cada pessoa que acesse o nosso site tome uma decisão fundamentada sobre o armazenamento de tais arquivos em seu dispositivo.

Caso você tenha perguntas, dúvidas ou sugestões sobre os dados que coletamos de você, ou questões gerais a respeito dos nossos serviços, entre em contato conosco pelo e-mail: askjoo@joo-brazil.com

Se a utilização de cookies nas páginas do nosso site lhe gerar qualquer tipo de preocupação, sinta-se à vontade para nos informar mais a respeito pelo e-mail: askjoo@joo-brazil.com

1. PRIVACIDADE

Como empresa, a joocasino compromete-se a manter os dados a ela confiados sob total segurança.

Esta Política de Privacidade explicita pontualmente como coletamos suas informações ao utilizar nossos serviços, e de que forma nós as utilizamos.

Esta Política de Privacidade será acordada entre você e a joocasino (doravante «Nós», «Nosso» ou “Nossa”, se aplicável). Observe que, ao utilizar nosso site e seus serviços, você atua como Parte desta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade podem ser feitas periodicamente. Você as encontrará nos nossos sites e plataformas. É de sua responsabilidade conferir a nossa Política de Privacidade e manter-se atualizado quanto às suas alterações.

2. AUTORIZAÇÃO PARA A UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

OS SEUS DIREITOS COMO DETENTOR DOS DADOS

A joocasino somente utiliza os seus dados pessoais após a sua expressa autorização. Você concorda que esta autorização constitui consentimento informado, explícito e livremente dado (doravante denominado Consentimento) para a utilização dos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

A autorização de utilização dos seus dados pessoais pode ser feito por você ou por um representante nomeado por você, e pode ser feito de uma das seguintes formas:

— Por escrito; o seu consentimento deve conter os seguintes elementos:

Nome próprio, apelido e filiação (se aplicável), endereço residencial, número do documento de identificação do titular dos dados, bem como a sua data de emissão e o órgão expedidor do documento;

no caso do consentimento ser feito por um representante seu, é necessária a apresentação de uma procuração autenticada ou outro documento que confirme a respectiva autoridade do representante;

o endereço postal da joocasino para o recebimento da concessão feita pelo titular dos dados;

finalidades para as quais serão utilizados os dados pessoais fornecidos;

no caso de a utilização dos dados ser delegada a um terceiro, são necessários o nome e o endereço da pessoa, ou entidade jurídica com direitos sob os dados pessoais, para os quais a autorização é concedida em nome da joocasino;

Uma lista das ações relativas aos dados pessoais para os quais o consentimento é dado, bem como um panorama dos métodos de processamento de dados que podem ser adotados para a sua utilização;

o período de validade da autorização durante o qual os dados podem ser utilizados, assim como as maneiras pelas quais a autorização pode ser anulada;

a assinatura da pessoa que concede a utilização dos dados ou do seu representante legal.

— Através da realização de ações específicas que indiquem a expressa vontade de estabelecer uma relação jurídica com a joocasino Company, tais como cadastrar-se na joocasino e criar uma conta, registar-se nos serviços oferecidos, e executar transações financeiras numa conta previamente criada. Realizar tais ações é uma condição que permite ao indivíduo realizar apostas no site da joocasino de acordo com os Termos e Condições, e receber ganhos através da conta criada como cumprimento das regras estabelecidas pela operadora de apostas.

A sua autorização para utilização de seus dados não se faz necessária nas situações a seguir:

quando a utilização dos dados é necessária para fins previstos em acordos internacionais da autoridade judiciária local, para o exercício de funções e deveres legais;

quando os dados pessoais devem ser utilizados para efeitos de prestação de contas à justiça, ou de execução de uma decisão judicial oficial, ou ainda de outra decisão por um órgão judiciário competente;

quando os dados pessoais devem ser utilizados para efeitos de proteção de interesses vitais do titular dos dados pessoais, incluindo, entre outros, a sua saúde e a sua vida;

quando os dados pessoais devem ser utilizados com a finalidade de exercer os legítimos direitos e interesses da joocasino Company ou de terceiros, desde que seus direitos e liberdades não sejam violados;

quando os dados pessoais devem ser utilizados para fins de obtenção de dados estatísticos específicos, bem como para outros fins de investigação. Neste caso, os seus dados pessoais serão mantidos em anonimato, salvo os casos em que sejam exigidos para fins comerciais;

quando um número ilimitado de pessoas tem livre acesso aos dados pessoais que estão sendo utilizados conforme concedido por você;

Quando os dados pessoais utilizados estão sujeitos a divulgação obrigatória de acordo com as leis locais.

A joocasino Company cumpre integralmente com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) relativas aos procedimentos de suspensão da autorização já concedida, obtenção de informações sobre a disponibilidade de seus dados pessoais, bem como alteração, bloqueio ou extinção permanente das informações.

3. POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

As informações que coletamos incluem as usadas para fins de identificação pessoal, como nome e sobrenome, data de nascimento, informações do cartão de crédito, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes que possam ser apropriados.

Você pode ser solicitado para obter informações pessoais ao usar o site, criar uma conta ou usar os serviços que fornecemos. Informações pessoais que podem ser solicitadas a você podem incluir:

  • detalhes de contato, que incluem o seu endereço de e-mail e número de telefone;
  • informações de residência (como o seu endereço residencial);
  • informações sobre o pagamento;
  • histórico de transações;
  • preferências no site;
  • feedback fornecido sobre os serviços utilizados.
  • Coletamos, processamos e armazenamos informações em nossos servidores de acordo com a legislação aplicável.
  • Ao interagir com nossos sites e utilizar nossos serviços, o registro das suas atividades pessoais está sendo coletado e inclui as seguintes informações:
  • endereço IP;
  • tempo de utilização do site;
  • data de acesso;
  • determinadas páginas visitadas;
  • preferências de idioma;
  • relatórios de falhas de software;
  • tipo de navegador utilizado.
  • Essas informações são coletadas e analisadas para garantir que possamos sempre oferecer um serviço de qualidade.
  • Nós nunca coletamos suas informações sem antes torná-lo ciente.

4. COMO NÓS COLETAMOS E UTILZAMOS OS SEUS DADOS

Podemos coletar automaticamente certos dados, como mencionado acima, bem como obter suas informações pessoais sempre que você optar por fornecê-los voluntariamente ao interagir com o site da joocasino ou utilizar outros serviços e comunicados.

Informações pessoais também podem ser obtidas de outros prestadores de serviços e listas de clientes obtidas de fornecedores de terceiros de forma estritamente legal e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Prestadores de serviços terceirizados podem ser usados para suporte técnico de suas transações monetárias e manutenção adequada de sua conta.

Qualquer informação pessoal obtida das formas acima mencionadas de provedores de serviços, fornecedores de serviços de terceiros e serviços de comércio eletrônico será utilizada estritamente de acordo com as disposições estabelecidas nesta Política de Privacidade.

Suas informações pessoais serão divulgadas a terceiros em estrita conformidade com esta Política de Privacidade e legislação aplicável.

5. UTILIZAÇÃO DOS DADOS COLETADOS

Os dados pessoais que você fornece objetivam nos auxiliar a oferecer-lhe um serviço de suporte de alta qualidade, mantê-lo seguro durante toda a permanência no site, comprovar e verificar sua identidade, processar adequadamente sua transação, facilitar a sua participação em promoções de terceiros, bem como uma série de outros fins referentes à prestação de nossos serviços de jogos e apostas.

Devido a isso, durante a prestação de nossos serviços, podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros cuidadosamente selecionados (incluindo quaisquer outras partes que tenham acordos com você sobre o compartilhamento de seus dados).

Também podemos utilizar os dados pessoais que você nos forneceu para:

enviar conteúdos promocionais e informações sobre os produtos e serviços oferecidos;

enviar conteúdos promocionais e informações sobre os produtos e serviços oferecidos por nossos parceiros, a fim de lhe fornecer uma ampla variedade de serviços e melhorar a sua experiência como cliente.

É possível que solicitemos o fornecimento de certas informações por meio de determinadas pesquisas e em períodos de concursos. Você é livre para recusar a participação em tais eventos e não ter qualquer informação pessoal divulgada.

As informações que podemos solicitar podem incluir detalhes de contato (incluindo seu nome, endereço de e-mail, número de telefone) e informações de localização geográfica (como seu endereço e código postal), bem como sua idade exata.

Entende-se que, ao participar em qualquer concurso organizado pela joocasino Company, e ao aceitar prêmios ou ao solicitar os seus ganhos, você consente que utilizemos o seu nome para fins promocionais sem ter direito a qualquer tipo de remuneração complementar, salvo casos em que tal remuneração seja exigida por lei.

Se você ainda não decidiu se deseja receber informações promocionais de nós, suas informações pessoais (como seu endereço de e-mail e número de telefone) podem continuar a ser utilizados para mantê-lo informado sobre produtos e serviços, bem como notificá-lo sobre nossas promoções e outros produtos de jogos (como apostas, gamão, poker online e similares), que podem incluir produtos e serviços de terceiros que consideramos importantes que você tome ciência.

6. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Suas informações pessoais não são divulgadas a outras empresas, organizações e pessoas não afiliadas à joocasino.

Suas informações pessoais podem ser divulgadas a outras empresas, organizações e pessoas não afiliadas à joocasino, desde que você nos tenha dado o consentimento para fazê-lo.

Suas informações pessoais podem ser divulgadas se formos obrigados a fazê-lo por lei, ou temos uma crença de boa fé de que fazê-lo é fundamental para:

cumprir com os requisitos legais ou procedimentos envolvendo a nossa empresa ou o nosso site, ou serviços que prestamos, ou quaisquer outras circunstâncias quando somos legalmente obrigados a fazê-lo;

proteger os nossos direitos ou propriedade;

proteger outros clientes que utilizam nossos produtos ou serviços;

Se temos uma razão para acreditar que alguém cometeu ou pretende cometer algo desonesto e ilegal, como

— manipulação ilícita dos jogos,

— prática de fraude em pagamentos (incluindo a utilização de cartões roubados),

— solicitar estornos e cancelamentos de pagamentos,

— realização de transações proibidas (incluindo lavagem de dinheiro),

A joocasino Company reserva-se o direito de compartilhar essas informações e seus dados pessoais com outros sites de jogos, autoridades policiais, empresas de cartões de crédito e outros órgãos reguladores competentes.

Seus dados pessoais podem ser repassados para instituições apropriadas com a finalidade de fazer pesquisas públicas e prevenir o vício em jogos.

7. ACESSO AOS SEUS DADOS

Você pode optar por não receber nossas mensagens promocionais das seguintes maneiras:

cancelando o recebimento nas definições da sua conta disponíveis nos nossos sites ou através dos nossos serviços;

respondendo a qualquer newsletter promocional enviada por nós;

através de qualquer um dos canais disponíveis.

Além disso, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se precisar:

saber quais informações coletamos, utilizamos e armazenamos, bem como as fontes de onde as obtivemos;

confirmar a exatidão dos dados pessoais fornecidos ou obtidos de qualquer outra forma;

atualizar os dados pessoais coletados e atualmente armazenados;

apresentar queixa sobre como suas informações pessoais estão sendo utilizadas.

Atualizaremos todos os dados já armazenados, desde que você consiga provar que tais alterações são legítimas e necessárias, bem como fornecer provas suficientes de sua identidade. Para esclarecer, nenhuma disposição desta Política de Privacidade nos impedirá de compartilhar seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por uma solicitação formal apresentada por uma autoridade legal competente de seu país.