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Termos e Condições

1. TERMOS E DEFINIÇÕES:

As seguintes Regras de Apostas referentes à empresa de apostas joocasino (doravante denominado Regras) estipulam a forma de aceitação de apostas, pagamento de ganhos e resolução de disputas, bem como as particularidades de certas apostas em certos esportes.

Estas Regras regem quaisquer outras relações entre a empresa de apostas joocasino e o cliente.

Essas Regras se aplicam às apostas no site e nas dependências da joocasino.

Aposta é um acordo baseado em risco de ganhos potenciais celebrado entre o cliente e a empresa de apostas sob as Regras estabelecidas, onde o cumprimento de tal acordo é condicionado por um evento cujo resultado ainda não foi determinado. As apostas são aceitas nas condições oferecidas pela empresa de apostas.

Resultado é o resultado do evento (eventos) em que a aposta foi realizada.

Cliente é o indivíduo que faz uma aposta com a empresa de apostas em um resultado.

Cancelamento de Apostas é o desdobramento quando a aposta não é finalizada e os ganhos não são pagos. De acordo com as Regras, no caso de «cancelamento de aposta», um acordo entre a empresa de apostas e o cliente será considerado como não concluído e a aposta será reembolsada.

Tempo Regulamentar é a duração da partida sujeita aos regulamentos do esporte relevante, incluindo o tempo adicionado pelo árbitro. O tempo regulamentar não inclui tempo extra, prorrogação, cobranças de pênaltis, etc.

*Caso haja outras versões dos Termos e Condições disponíveis em outros idiomas a versão em inglês sempre prevalecerá.

Alterações nos Termos e Condições:

Os Termos e Condições atuais podem ser alterados pela Companhia quando for necessário. A Companhia notificará os jogadores sobre quaisquer mudanças significativas, sempre que possível. No entanto, aconselha-se que visite a página dos Termos e Condições regularmente para verificar possíveis alterações.

Última atualização: 19/11/2021

2. TERMOS GERAIS:

Este site é de propriedade e operado por TechSolutions (CY) Group Limited (registrado sob o nº HE 377018), com sede localizada em Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Chipre como Agente de Cobrança, e operado por Techsolutions Group N.V. (registrado sob a licença nº 8048/JAZ2017-067) com sede localizada em Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao. Licença Kahnawake (nº 00867) emitida em 19 de maio de 2021.

A casa de apostas joocasino aceita apostas em eventos esportivos e outros eventos no mundo todo.

Não há bônus para jogadores da Suécia, inviabilizando também a sua participação em promoções, recebimento de recompensas VIP e troca de pontos comp.

As apostas só podem ser feitas por indivíduos que tenham 18 anos de idade ou possuam a maioridade no seu território de residência (se a maioridade for maior que 18 anos) e concordam com as Regras de Apostas oferecidas pela empresa de apostas. O cliente será considerado responsável pela violação desse regulamento.

Se a joocasino erroneamente creditar na sua conta de jogador depósitos, bônus ou ganhos que não pertencem a você, seja devido a problemas técnicos, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou por qualquer outro motivo, o valor e/ ou os ganhos de tal bônus permanecerá propriedade da joocasino e será deduzido da sua Conta de Jogador.

Os seguintes indivíduos não estão autorizados a fazer apostas:

indivíduos com menos de 18 anos de idade no momento da realização da aposta;

indivíduos que participam diretamente dos eventos nos quais se apostam (por exemplo, atletas, treinadores, árbitros, proprietários ou administradores de clubes ou outros indivíduos que possam influenciar o resultado do evento), bem como quaisquer indivíduos que atuem em seu nome;

indivíduos que representam outras empresas de apostas;

indivíduos que estão proibidos de fazer um contrato com uma empresa de apostas sujeito à legislação vigente.

O apostador será considerado responsável pela violação dos parágrafos 4° e 5° deste documento. Caso essas Regras sejam violadas, a empresa de apostas se reserva o direito de recusar o pagamento de quaisquer ganhos ou de reembolsar as apostas, bem como cancelar quaisquer apostas. A empresa de apostas não será responsável em relação ao momento em que tomar conhecimento de que o cliente se enquadra em qualquer uma das categorias acima mencionadas. Isso significa que a empresa de apostas terá o direito a qualquer momento de tomar as medidas acima, uma vez que tenha tido conhecimento de que o cliente é um indivíduo que pode ser designado conforme acima.

O direito de acessar e/ou usar o Site (incluindo qualquer um ou todos os produtos oferecidos através do Site) pode ser considerado ilegal em certos países (incluindo, por exemplo, o Reino Unido, etc.). O fato de o nosso Site estar disponível em tal país e/ou jurisdição ou de poder ser exibido no idioma oficial de qualquer um desses países não pode ser considerado autorização oficial ou base legal para usar nosso Site e depositar fundos em sua conta ou retirar seus ganhos. A disponibilidade do Site não significa que ele contenha qualquer proposta, incitação ou convite para usar ou aderir a apostas, jogos de azar ou qualquer outro serviço em qualquer jurisdição onde tal atividade seja ilegal.

É sua responsabilidade determinar se o seu acesso e/ou uso do Site está de acordo com as leis aplicáveis em sua jurisdição e nos garante que o jogo é legal no território onde você reside. Ao abrir uma conta e/ou usar o nosso Site você deve certificar de que suas ações são legais no território em que reside. Você também garante e concorda que recebeu aconselhamento jurídico antes de se registrar em nosso Site.

Se tomarmos conhecimento que você é residente de um país onde o uso de nosso Site é considerado ilegal, teremos o direito de encerrar sua conta e reembolsar qualquer saldo remanescente em sua conta no momento de seu encerramento (após a dedução de quaisquer ganhos creditados após a realização de seu depósito mais recente). Antes de utilizar o Site, o Cliente deve se certificar que não viola as leis e regulamentos relacionados com a indústria de apostas em seu território de residência. Apostar pela Internet é proibido em alguns países e consequentemente os pagamentos e transferências de valores em dinheiro relacionados a apostas também podem ser proibidos. Recomendamos que você consulte advogados antes de se registrar em nosso site. Os usuários dos seguintes países não poderão se registrar em nosso site: Bielo-Rússia, Ukraine, Curaçao, Chipre, Estônia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Faixa de Gaza, Gibraltar, Guadalupe, Israel, Jersey, Letônia, Lituânia, Malta, Rússia, Eslováquia, Reino Unido, EUA, Bélgica, Emirados Árabes Unidos. Como as leis nacionais estão sujeitas a mudanças, os clientes são responsáveis por se manterem atualizados com quaisquer mudanças de legislação.

A empresa de apostas terá o direito de recusar apostas de clientes que não cumprirem as Regras aqui dispostas.

A empresa de apostas se reserva o direito de recusar uma aposta de qualquer indivíduo sem apresentar um motivo.

Todas as apostas devem ser finalizadas com base nos dados fornecidos pelo centro de processamento.

Os ganhos serão pagos ao apostador no período de 30 (trinta) dias corridos a partir da data oficial de publicação dos resultados do último evento no cupom de apostas.

Os cupons de apostas vencedores podem ser pagos no período de 30 (trinta) dias corridos a partir da data do evento indicada no cupom de apostas.

Após receber remunerações, o apostador deve verificar se os ganhos estão corretos. Caso o apostador não concorde com os ganhos, ele deverá notificar a empresa de apostas especificando o seu número da conta, data, hora, evento, aposta, seleção, cotações e motivos de discordância. Quaisquer reclamações relativas a ganhos devem ser apresentadas no período de 10 (dez) dias. Todas as reclamações de cálculo de apostas para jogos Cyber-Live são aceitas dentro de 72 horas a partir do momento em que o jogo termina.

Uma aposta feita pelo Cliente será considerada ganha se todos os resultados especificados em tal aposta tiverem sido previstos corretamente.

Os termos de aposta (odds/cotações, handicaps, totais, limites máximos de aposta etc.) podem estar sujeitos a variações após uma aposta ter sido feita, mas isso não afeta os termos no momento em que a aposta foi feita. Antes de entrar em um acordo, o cliente deve verificar todas as mudanças nas atuais apostas pré-jogo.

As apostas feitas em eventos, cujo resultado era conhecido no momento da realização da aposta serão finalizadas com odds/cotações iguais a 1.

Sujeito ao presente, no caso de qualquer desacordo entre o cliente (parte contratual) e a empresa de apostas sobre qualquer assunto relativo à observância e cumprimento de um acordo de apostas entre o cliente (parte contratual) e a empresa de apostas, incluindo pagamentos, resultados, odds/cotações e outros termos materiais do acordo, bem como declarar tal acordo como não concluído ou nulo, as partes concordam que quaisquer disputas serão resolvidas mediante a apresentação de uma reclamação à parte contrária (procedimento de reclamação interno antes de processo em corte).

No processo de reclamação interno, uma parte que alega a violação de seus direitos deve apresentar uma queixa por escrito à parte contrária. Sempre que uma reclamação for apresentada a empresa de apostas, ela deverá ser entregue no escritório registrado da empresa de apostas indicado nos documentos que a constituem e apoiado pela respectiva declaração do registro público de empresas. Sempre que uma reclamação for notificada ao cliente (parte contratante), ela deverá ser entregue em seu local de residência (ou local de permanência).

Uma reclamação deve ser notificada no período de 10 (dez) dias a partir do dia em que a parte tomou, ou deveria ter tomado, conhecimento da violação de seus direitos. Devem ser anexados documentos que apoiem e comprovem tal reclamação. Na falta de fundamentos suficientes para a reclamação, a mesma será retornada sem exame. Todas as reclamações de cálculo de apostas para jogos Cyber-Live são aceitas dentro de 72 horas a partir do momento em que o jogo termina.

No caso de falhas técnicas, transmissões não concluídas etc., as apostas em e-Sports Ao Vivo serão reembolsadas somente se o evento em questão não ocorrer ou se as apostas no evento não forem finalizadas pela empresa de apostas.

Se um funcionário cometer um erro ao aceitar uma aposta (erros óbvios na lista de eventos, inconsistências de odds/cotações entre as apostas oferecidas e a aposta etc.), se uma aposta for aceita em violação dessas Regras ou se houver qualquer outra indicação de que a aposta está errada, a empresa de apostas se reserva o direito de declarar tais apostas nulas. Os reembolsos de tais apostas serão pagos com cotações iguais a 1.

No caso de odds/cotações obviamente equivocadas, tal aposta deve ser finalizada com base no resultado final com as odds/cotações efetivas aplicáveis à determinada aposta.

Em caso de suspeitas de jogo antidesportivo, a empresa se reserva o direito de bloquear apostas em eventos esportivos antes da conclusão final de uma organização internacional e de declarar as apostas como inválidas se o fato de jogo antidesportivo for determinado. O pagamento destas apostas é feito com cotações iguais a «1». A administração não é obrigada a apresentar provas e conclusões para os clientes.

Se a parte destinatária não apresentar uma reclamação dentro do prazo estabelecido, a parte que reclamar a violação de seus direitos terá o direito de recorrer ao tribunal e o foro adequado será um tribunal no país da sede social da empresa de apostas.

Caso essas Regras sejam alteradas, os clientes serão notificados de forma apropriada. As apostas aceitas após a data especificada estarão sujeitas às Regras alteradas. As apostas anteriores permanecerão inalteradas.

O Cliente será responsável por manter a confidencialidade de sua senha e do número de conta recebido no momento do cadastro. Todas as apostas registradas com a empresa de apostas serão válidas. O cancelamento de apostas estará sujeito a essas Regras. Caso os dados de login do Cliente cheguem à posse de um terceiro, a empresa de apostas deve ser informada, o Cliente deve alterar seu nome de usuário, senha e senha de e-mail para outras mais seguras. Você não deve revelar nenhum código de saque ou códigos para alterar seu número de telefone a terceiros.

Em nenhuma hipótese a empresa de apostas joocasino será responsabilizada perante o Cliente por quaisquer perdas ou danos indiretos, colaterais ou incidentais (incluindo lucros cessantes), mesmo que tenham sido notificados de que tais perdas ou danos sejam prováveis de acontecer.

Nenhuma falha na conexão ao receber a confirmação de uma aposta implicará o cancelamento de tal aposta.

A realização de uma aposta serve como prova de que o Cliente concorda e aceita essas Regras de Aposta.

As apostas serão finalizadas e os ganhos serão determinados somente com base nos resultados declarados pela empresa de apostas. Qualquer reclamação sobre os resultados, data e hora real de início do evento deve ser analisada juntamente com os documentos oficiais das federações esportivas relevantes.

Nenhuma reclamação relacionada ou decorrente da transcrição (ou tradução) de um nome de equipe, sobrenome de jogador ou local esportivo será considerada pela empresa de apostas. O título de torneio é dado apenas por conveniência. Nenhum erro em um título de torneio resultará em um reembolso de aposta.

Cada cliente registrado pode ter apenas uma conta. Os clientes podem registrar apenas uma conta por família, endereço, e-mail, endereço IP, cartão de crédito/débito, e-wallet ou método de pagamento eletrônico. Pessoas associadas a um cliente não terão permissão para se cadastrar no site.

No caso de:

fazer um novo cadastro (incluindo um cadastro com um nome diferente), apresentar documentos de terceiros, inválidos, falsos (incluindo os modificados com a ajuda de vários programas e editores gráficos)

os jogadores violarem repetidamente as regras (T&C) da empresa de apostas

dúvidas sobre a autenticidade da identidade de um apostador ou sobre a fidelidade das informações fornecidas (morada, cartão de crédito ou de débito, outros dados);

vários tipos de fraude, que podem incluir, entre outros, os seguintes atos cometidos por si ou por qualquer outra pessoa que atue em seu nome ou em conluio consigo:

a)fraude em termos de reembolso dos pagamentos ou rake

b) a utilização de um cartão bancário roubado ou não confirmado como fonte de fundos

c) qualquer ato ou tentativa completada da sua parte que possamos razoavelmente considerar ilegal em qualquer jurisdição aplicável, cometido intencionalmente ou com objetivo de nos defraudar e/ou contornar restrições legais, quer o ato ou tentativa resulte ou não em perda ou dano final

posse de informações sobre o resultado do evento no momento de colocação das apostas

possibilidade de um apostador influenciar o resultado do evento devido ao facto de ser um participante direto do jogo (atletas, árbitros, treinadores, etc.) ou uma pessoa que atue em seu nome

colocação de apostas por um grupo de participantes em concertação (um sindicato) para ultrapassar os limites estabelecidos pela empresa, bem como conluio com outras pessoas para obter uma vantagem desleal através de esquemas de bónus ou quaisquer outras promoções oferecidas por nós

suspeita de que um apostador está utilizando software ou determinados meios técnicos para automatizar o processo de apostas, incluindo (mas não se limitando aos seguintes): abuso de falhas, defeitos ou erros no nosso software (incluindo jogos); utilização de hardware e software externo ou sistemas analíticos, incluindo, mas não se limitando a, software que lhe permite jogar sem intervenção humana (por exemplo, bots) etc

a utilização de qualquer meio desonesto para obter informações ou contornar as restrições impostas pela empresa.

A administração da empresa se reserva o direito de solicitar ao jogador suspeito de tais atos quaisquer documentos à escolha da empresa, que confirmem a sua identidade e outros dados enviados pelo apostador (por exemplo, passaporte, carteira de identidade, comprovante de residência, certidão), bem como cancelar quaisquer pagamentos até que todas as informações sejam verificadas.

A casa de apostas se reserva o direito de conduzir o processo de confirmação da identidade do proprietário por videoconferência ou de solicitar o envio de documentos pelo correio. O utilizador será notificado sobre os resultados da videoconferência no prazo de 5 (cinco) dias úteis após a sua conclusão. Se for provado que os dados fornecidos não são válidos, a empresa de apostas tem o direito de tomar todas as medidas cabíveis, incluindo, mas não se limitando a, cancelar todas as apostas e suspender todas as transações durante a investigação, e prosseguir com a verificação completa da conta uma vez que quaisquer documentos necessários para o procedimento de verificação tenham sido solicitados.

Em caso de o jogador optar por não passar a verificação, a empresa tem o direito de cancelar as apostas feitas a partir dessa conta (bem como todas as contas em duplicado). A administração tem igualmente o direito de tomar quaisquer medidas razoáveis, incluindo (mas não se limitando a): bloquear a conta e congelar os fundos disponíveis até que o proprietário da conta seja identificado e os métodos de depósito sejam confirmados.

Após a conclusão do processo, a empresa pode tomar qualquer decisão com base nos princípios da racionalidade e da equidade, nomeadamente:

bloquear (encerrar) a conta (incluindo as contas em duplicado), o que pode implicar:

invalidação e cancelamento de todos os bónus, apostas grátis e ganhos obtidos com a utilização de tais bónus e apostas grátis;

o cancelamento de todos os ganhos da conta principal ou secundária e o reembolso do saldo da sua conta na data de início do processo (menos quaisquer ganhos que tenham sido cancelados); podemos também reembolsar quaisquer montantes que nos devam ser devolvidos a partir dessa conta secundária directamente de qualquer uma das suas contas (incluindo qualquer outra conta secundária);

a nosso critério exclusivo (em casos excepcionais), permitir a utilização da conta principal e validá-la, enquanto todas as apostas feitas por si a partir da conta duplicada serão consideradas nulas. A(s) conta(s) duplicada(s) será(ão) bloqueada(s) e/ou cancelada(s) à decisão da empresa (a decisão será tomada com base na análise de todos os factos de violação, para cada caso individual).

Uma conta é bloqueada após permanecer inativa por 12 (doze) meses. Para desbloqueá-la, entre em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente em support@joocasino.com

O titular da conta atesta que toda e qualquer atividade na sua conta é realizada por ele próprio. Se a conta for administrada por um terceiro, o titular da conta assumirá responsabilidade exclusiva pelo acesso à conta.

A empresa de apostas se reserva o direito de atualizar essas Regras e acrescentar novas provisões a qualquer momento. Tais novas regras ou emendas entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

O que é dependência em jogos de azar/apostas?‎‎

Os problemas de dependência em jogos de azar/apostas estão associados a questões de saúde mental, tais como depressão, ansiedade e suicídio, podendo afetar as relações familiares, e o progresso profissional e acadêmico de um indivíduo. Também podem leva-lo à falência e práticas criminosas.

Jogar é uma atividade de entretenimento e não uma fonte de renda. Apostar é um passatempo emocionante e divertido. Infelizmente, em alguns casos, o envolvimento em tais atividades pode causar transtornos. Cuidamos de nossos clientes e não medimos esforços para garantir o uso responsável de nosso site sem nenhuma consequência negativa. Anunciamos nossos produtos e serviços de forma responsável e não visamos pessoas jovens ou vulneráveis. ‎

Apostas de menores de idade. A nossa empresa não permite que menores (indivíduos menores de 18 anos) se envolvam em apostas. Tomamos todas as precauções possíveis para evitar a violação dessa regra. Garantimos que os nossos anúncios, patrocínios e campanhas de marketing não contêm informação dirigida a menores. ‎

Prevenção da dependência em jogos de azar/apostas. ‎‎ Nenhuma campanha publicitária ou promoção engana os usuários, nem distorce a natureza dos serviços para apostadores potencialmente vulneráveis. Os clientes são informados sobre as chances de vencer, bem como sobre os riscos potenciais. Os serviços são prestados com base no valor pago e gastos excessivos não são incentivados.

Por favor, responda às perguntas abaixo. Se a sua resposta for «sim» a todas as perguntas, é provável que você tenha um problema com apostas: ‎

  • Você tem gastos sem controle?
  • Você está pedindo dinheiro emprestado ou roubando para apostar?
  • Você já notou que passa menos tempo com sua família?
  • Você reage mal à opinião de outras pessoas sobre suas apostas on-line?
  • Você perdeu o interesse em hobbies ou simples atividades de lazer?
  • Você se sente deprimido ou até mesmo suicida por causa de suas derrotas em apostas?
  • Você já mentiu alguma vez para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo que você passou jogando?
  • Nunca é tarde demais para admitir que você tenha uma dependência e lutar contra ela. Valorizamos nossos clientes, e em nenhum caso facilitaremos a progressão desse distúrbio.
  • A leitura das informações a seguir pode auxiliá-lo a reduzir o risco de desenvolver a dependência em jogos de azar/apostas:
  • Não considere apostas como sua principal fonte de renda;
  • Estabeleça limites para o tempo e o dinheiro a ser gasto, e não os ultrapasse;
  • Por favor, não aposte se:
  • Você está sob a influência de álcool ou qualquer outra substância;
  • Você está deprimido;
  • Aposte somente valores que você pode se dar ao luxo de perder.
  • Evite tentar recuperar suas perdas.

Os clientes joocasino são informados sobre as chances de ganhar e sobre as possíveis consequências e riscos de perda.Você pode solicitar seu histórico completo de apostas. Seus saques e depósitos podem ser acessados através da seção «Minha conta».Nossos clientes podem optar pela autoexclusão.Por favor, escreva para o nosso Serviço de Suporte ao Cliente para obter ajuda e, se necessário também ative a opção de autorrestrição.Prestamos assistência regular, imediata e registrada aos jogadores com eventuais transtornos relacionados aos jogos. E monitoramos todas as solicitações recebidas.

A joocasino possibilita ativar o recurso de autorrestrição que lhe permite encerrar sua conta por um determinado período de tempo, que pode ser por: uma semana, um mês, 6 meses ou um ano. Sua conta somente será bloqueada após você ter determinado um período de tempo em sua solicitação.

Não mediremos esforços para impedir que você crie contas novas, bloqueando quaisquer contas eventualmente criadas. Após o término do período de tempo selecionado, sua conta será automaticamente desbloqueada. Para ativar essa opção, entre em contato conosco pelo e-mail support@joocasino.com.

Durante o período de autoexclusão, o Cliente não deve tentar abrir uma nova Conta, e deve aceitar que a empresa de apostas não terá nenhuma responsabilidade financeira, e não será responsabilizada se você continuar apostando ou utilizando uma Conta nova com o Serviço sob um nome ou endereço diferente.

3. DEPÓSITOS E SAQUES:

Há várias maneiras de depositar e sacar fundos da conta do Cliente. Todos os métodos de depósito e saque podem ser encontrados na seção «Pagamentos».

Todos os pedidos de saque são processados 24/7.

Antes de solicitar uma retirada, o valor do depósito deve ser apostado pelo menos 3 (três) vezes para apostas do Cassino/Cassino Ao Vivo e/ou 1 (uma) vez para apostas esportivas.

O requisito de aposta deve ser cumprido na íntegra antes que os fundos possam ser retirados da conta.

O Serviço de Segurança joocasino tem direito a:

recusar pedidos de saque em dinheiro se os depósitos forem feitos através de sistemas de pagamento eletrônico;

recusar qualquer saque caso os valores do depósito ou saque sejam inconsistentes com as apostas realizadas (o Cliente deve fazer apostas com valores que somam a quantia de todos os depósitos e as apostas devem ter cotações de pelo menos 1,1). Os valores de saque permitidos são calculados com base no valor das apostas feitas em qualquer depósito;

recusar qualquer saque se a conta de apostas for mal utilizada. Nesse caso, sua conta deve ser verificada antes que a retirada possa ocorrer.

O Serviço de Segurança da joocasino não recomenda os Clientes a:

transferir fundos de um sistema de pagamento para outro;

fazer um depósito e sacar fundos sem fazer apostas.

Na ocorrência de casos como os acima mencionados, os fundos serão devolvidos à sua conta.

Você só pode retirar fundos usando os mesmos dados de pagamento que foram usados para depositar os fundos em sua conta. Se você usar métodos diferentes para fazer um depósito, os saques devem ser proporcionais aos depósitos feitos usando qualquer método em particular.

A joocasino pode recusar saques via sistemas de pagamento ou em dinheiro e oferecer uma transferência bancária como alternativa.

A joocasino não aceita depósitos de terceiros. Você deve fazer depósitos somente de uma conta bancária, cartões bancários VISA/MasterCard (é responsabilidade do Titular do Cartão conhecer as leis referentes a jogos de apostas on-line em seu país de residência), sistemas de pagamento Skrill/NETELLER ou outras carteiras/pontos de pagamento que estejam registrados em seu próprio nome. Se durante as verificações de segurança determinarmos que você violou essa condição, então seus ganhos serão confiscados, a joocasino também não é responsável pelos fundos perdidos que foram depositados em contas de terceiros.

ATENÇÃO! A administração não recomenda fazer depósitos usando a carteira eletrônica de outra pessoa. A administração tem o direito de devolver os fundos ao titular dessa carteira eletrônica sem notificação prévia.

Em certas circunstâncias e em relação a certos clientes, a joocasino pode decidir não reembolsar as taxas de serviço impostas pelos sistemas de pagamento sobre depósitos ou saques que ela normalmente reembolsa.

Se o usuário não cumprir as regras da Empresa de apostas (não seguir seus Termos e Condições, não fizer uma aposta antes de saque etc.), a Empresa se reserva o direito de recusar tal saque.

Nenhuma taxa de serviço é imposta se o dinheiro for depositado ou sacado da conta de moeda BTC do Usuário ao usar o sistema de pagamento Bitcoin.

Apostar pela internet pode ser ilegal na jurisdição em que você está localizado; se esse for o caso, você não está autorizado a usar o seu cartão de pagamento para concluir a transação.

É responsabilidade do titular do cartão conhecer as leis que vigoram sobre jogos e apostas online no seu país de residência.

Se os ganhos de um cliente no cassino excederem o valor de 4.000 EUR, a administração do cassino se reserva o direito de dividir o pagamento em partes.A administração do cassino pode dividir o valor do pagamento em parcelas diárias, semanais ou mensais, sendo: 24,000 BRL diárias / 60,000 BRL semanais / 240.000 BRL mensais até que o valor total seja pago.

A fim de verificar a conta do jogador, a gerência do cassino poderá solicitar o envio de documentos de identificação, tais como RG, fatura de cartão, contas básicas еtc, que estejam em alfabeto latino ou cirílico. No caso de o jogador estar impossibilitado de fornecer documentos em alfabetos como os acima mencionados, o cassino se reserva o direito de exigir verificação de identidade por vídeo, no qual o(a) jogador(a) exibe os seus documentos.

Na sua fatura, os encargos podem vir descritos como «joocasino.com +35723020534».

4. REGRAS GERAIS DE APOSTAS:

A joocasino se reserva o direito de cancelar qualquer aposta feita em odds/cotações obviamente «ruins», odds/cotações invertidas ou uma aposta feita após o início de um evento.

A aposta mínima em qualquer seleção é de 0,60 BRL.

A vitória máxima por cliente é limitada a 600,000 BRL por aposta, 1,500,000 BRL por dia e 3,000,000 BRL por semana.

A casa de apostas se reserva o direito de limitar a aposta máxima ou desacordo em certas seleções.

Uma aposta é considerada aceita após seu registro no servidor e sua confirmação on-line. As apostas registradas não podem ser alteradas ou revogadas.

Todas as apostas aceitas pela joocasino estão sujeitas a estas regras, bem como às condições de licença aplicáveis.

Se por diferentes razões o Evento for considerado abandonado ou não tiver terminado, as apostas para esse Evento serão pagas com as odds/cotações de 1.00 até que seja concluído em 48 horas, exceto para apostas em mercados onde o resultado já foi decidido.

A joocasino se reserva o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta.

joocasino se reserva o direito de liquidar apostas após o concurso esteja finalizado ou com resultados oficiais.

Se as odds/cotações considerarem mais de 2 dígitos após o ponto decimal, o pagamento será arredondado para o segundo dígito após o ponto decimal.

O vencedor de um evento será determinado na data da conclusão do evento. joocasino não reconhece decisões protestadas ou derrubadas para fins de apostas. A liquidação de um evento suspenso após o início da competição será decidida de acordo com as regras de apostas especificadas para esse esporte por joocasino.

Todas as regras aqui contidas estão sujeitas a alterações e revisões até joocasino sem aviso prévio por escrito. Todas as alterações e revisões de nossas regras serão postadas no site da joocasino.

Os valores máximos das apostas em todos os eventos esportivos serão determinados pela plataforma da casa de apostas e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. A joocasino também se reserva o direito de ajustar os limites de contas individuais.

As apostas são aceitas antes do início do evento; a data relevante, hora de início e comentários mostrados na seção Esportes são meramente indicativos. Qualquer aposta feita por qualquer motivo após o início do evento será considerada nula, exceto para apostas durante a partida (ao vivo), que são apostas feitas enquanto um evento está ocorrendo. Tais apostas serão consideradas válidas até o final da partida.

Se uma única aposta for cancelada, o valor relevante é reembolsado. Em acumuladores e apostas de sistema, quando qualquer etapa ou etapas forem canceladas, tais etapas serão excluídas da finalização da aposta.

Os membros são exclusivamente responsáveis pelas suas próprias operações por sua própria conta e riscp. Por favor, certifique-se de rever e confirmar suas apostas quanto a quaisquer erros antes de enviá-los. Uma vez que uma transação é concluída, ela não pode ser alterada. A joocasino não se responsabiliza por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo cliente e não atenderá pedidos de alterações porque uma jogada está faltando ou duplicada. Os clientes podem rever suas transações no «Minhas Apostas» do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.

As disputas devem ser apresentadas no prazo de 7 (sete) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após este período. O cliente é o único responsável por suas transações de conta.

No caso de existir uma discrepância entre a versão em língua inglesa destas regras e qualquer outra versão linguística, a versão em língua inglesa será considerada correta.

A Atualização do Placar em Tempo Real é apenas para orientação. joocasino não é responsável por quaisquer erros. A joocasino se reserva o direito de cancelar quaisquer apostas se o resultado já for conhecido ou se as odds/cotações não tiverem sido atualizadas corretamente devido a problemas técnicos.

A joocasino se reserva o direito de anular ou cancelar quaisquer apostas onde o resultado tenha sido alterado pela imposição de pontos de penalização, relegações forçadas ou qualquer outra medida aplicada como resultado de qualquer outra coisa que não os resultados normais dos jogos/competições em questão.

Todas as apostas são realizadas usando as informações fornecidas pelo órgão oficial que executa a competição no momento do resultado. No caso de quaisquer eventos fora das competições oficiais, as apostas são realizadas usando as informações fornecidas.

Se um dos competidores não iniciar, a joocasino cancelará esse mercado head-to-head.

Se ambos os competidores não terminarem, o vencedor será o competidor que tiver mais voltas. Se ambos os competidores estão fora na mesma volta, joocasino cancela esse mercado head-to-head.

Se os concorrentes estiverem na mesma posição, a joocasino cancela as apostas neste mercado head-to-head.

A joocasino não é responsável pelos danos sofridos pelo cliente como resultado de um mau funcionamento do sistema, defeitos, atrasos, manipulações ou erros na transferência de dados.

Reclamações de clientes são consideradas por joocasino dentro de trinta dias a partir do momento em que o Cliente envia um pedido por escrito para joocasino. Depois de tomar uma decisão, a joocasino notifica o cliente por meio de um e-mail vinculado à conta do jogo.

Em caso de suspeita de apostas desleais, a joocasino se reserva o direito de recusar qualquer aposta em geral ou em qualquer parte dela, tornando assim a aposta questionável inválida (nestes casos, o pagamento é feito com um fator igual a «1») ou conclusão do processo ou até 31 dias corridos.

Os clientes podem apostar apenas como indivíduos; apostas em grupo não são permitidas. Mesmo depois que o resultado oficial da competição / atletas já é conhecido, a plataforma da casa de apostas pode considerar as apostas indicadas inválidas se considerar que os Clientes atuam em conluio ou como um sindicato, ou as apostas consideradas foram feitas por um ou mais Clientes dentro de um curto período de tempo.A empresa de apostas também tem o direito de recusar a aceitação de apostas ou considerar apostas já feitas como inválidas se elas forem feitas a partir de diferentes contas de jogo de um mesmo endereço IP.

Se o Evento for adiado por mais de 48 horas após o tempo original, todas as apostas são pagas com odds/cotações de 1.

Uma aposta será cancelada se tiver sido colocada em um resultado conhecido (um evento terminou, mas os resultados não foram atualizados).

Estatísticas ou texto editorial publicado no site da joocasino devem ser considerados como informação adicional, mas a joocasino não reconhece ou aceita qualquer responsabilidade se a informação não estiver correta.

A progressão do tempo exibido durante apostas ao vivo serve como um indicador. A empresa não se responsabiliza pela exatidão e atualidade das informações exibidas, como pontuação ou tempo.

4.1 REGRAS DE EMPATE (DEAD HEAT)

Em caso de ‘dead heat’ (2 ou mais concorrentes são declarados vencedores ao mesmo tempo), o número de lugares de pagamento restantes após os vencedores claros são resolvidos é dividido pelo número de jogadores que compartilham esses lugares. As odds/cotações para a seleção são então multiplicadas por este número.

Segue exemplo:

Em uma competição com 5 (cinco) lugares pagantes os dois melhores jogadores são resolvidos, enquanto quatro jogadores compartilham o terceiro lugar. Uma vez que há apenas três lugares restantes de pagamento para estes quatro jogadores, as odds/cotações de lugar para cada jogador são multiplicadas por 0,75.

4.2 TIPOS DE APOSTAS

APOSTA SIMPLES

Aposta simples é uma aposta num resultado específico de um único evento, podendo ser feita em qualquer tipo de evento. O ganho dessa aposta consiste na multiplicação do valor apostado pela odd/cotação estabelecida para tal evento.

APOSTA MÚLTIPLA (ACUMULADA)

Uma aposta múltipla é uma aposta onde você tem que prever mais de um resultado simultaneamente. Se pelo menos um dos resultados de uma aposta combinada é previsto errado, então todas as apostas combinadas são perdidas.

Multiplicando todas as odds/cotações dos eventos incluídos numa aposta combinada obtém as odds/cotações totais da aposta combinada.

Os ganhos da aposta múltipla resultam da multiplicação da soma apostada pelas odds/cotações de todos os resultados incluídos na aposta.

4.3 MERCADOS

«Partida» (1X2) é onde é possível apostar no resultado (parcial ou definitivo) de uma partida ou evento. As opções são: «1» = Equipe principal, ou equipe listada à esquerda da oferta; «X» = Empate, ou a seleção no meio; «2» = Equipe ausente, ou equipe listada ao lado direito da oferta.

«Pontuação Correta» [onde é possível apostar na pontuação exata (parcial ou definida) de um jogo ou evento].

«Over/Under» (Totais) é onde é possível apostar no montante (parcial ou definido) de uma ocorrência predefinida (ex. objetivos, pontos, cantos, rebotes, minutos de penalidade etc.). Se o montante total das ocorrências listadas for exatamente igual à linha de apostas, todas as apostas nesta oferta serão declaradas nulas. Exemplo: uma oferta onde a linha de apostas é 128.0 pontos e o jogo termina com o resultado 64-64 será declarado nulo.

«Par/Ímpar» é onde é possível apostar no montante (parcial ou definido) de uma ocorrência predefinida (ex. gols, pontos, cantos, rebotes, minutos de penalização, etc.). » Ímpar» é 1,3,5 etc.; «Par» é 0,2,4 etc.

«Head-to-Head» e/ou «Triple-Head» é uma competição entre dois ou três participantes/resultados, originados de um evento oficialmente organizado.

«Meio-tempo/Tempo integral» é onde é possível apostar no resultado no intervalo e no resultado final do jogo. Por exemplo. se no intervalo a pontuação é 1-0 e o jogo termina 1-1, o resultado da vitória é 1/X. A aposta é nula se a hora regular do jogo é jogada em um formato de tempo diferente do que aqueles listados na aposta (i.e. diferente de duas metades).

«Período de apostas» é onde é possível apostar no resultado de cada período separado dentro de um jogo/evento.

«Draw No Bet» é onde é possível apostar em «1» ou «2» como definido em. Também é prática comum referir-se a «Draw No Bet» nos casos em que não são oferecidas odds/cotações de empate. Se a partida específica não contiver nenhum vencedor (ex. a partida termina como um empate), ou a ocorrência particular não acontecer (ex. Empate Sem Aposta e a partida termina 0 a 0) as apostas serão reembolsadas.

«Handicap» é onde é possível apostar se o resultado escolhido será vitorioso uma vez que o handicap listado é adicionado/ subtraído (conforme aplicável) para o jogo/ período/ pontuação total a que a aposta se refere. Nas circunstâncias em que o resultado após o ajuste da linha de handicap é exatamente igual à linha de apostas, então todas as apostas nesta oferta serão declaradas nulas. Exemplo: uma aposta em gols -3.0 será declarada nula se a equipe escolhida ganhar a partida por exatamente 3 (três) gols de diferença (3-0,4-1, 5-2 etc).

«Handicap Asiático»: Equipe de Casa (-1,75) vs Equipe Ausente (+1,75). Isto significa que a aposta é dividida em 2 apostas iguais e colocadas nos resultados -1.5 e -2.0. Para que a aposta seja totalmente paga nas odds/cotações listadas, a equipe A deve ganhar o jogo com uma margem maior do que ambos os seus handicaps listados (ou seja, 3 (três) gols ou mais margem). Na eventualidade de a Equipe A ganhar com apenas uma margem de 2 (dois) gols, a aposta será considerada parcialmente ganha com um pagamento total sobre a parte -1.5 da aposta e um reembolso sobre o lado -2.0, uma vez que o resultado dessa parte da aposta seria considerado um «empate». Se a partida produzir qualquer outro resultado, incluindo uma vitória da equipe A com apenas 1 gol de margem, toda a aposta seria perdida. A equipe visitante tem uma vantagem de +1,75 na partida. Isto significa que a aposta é dividida em 2 (duas) apostas iguais e colocadas nos resultados +1.5 e +2.0.

«Double Chance» permite apostar simultaneamente em dois resultados (parciais ou definitivos) de um jogo ou evento. Existem 3 (três) tipos de dupla chance: 1X — a aposta é ganha, se o primeiro time ganha ou o jogo é um empate, X2 — a aposta é ganha se o segundo time ganha ou o jogo é um empate, 12 — a aposta é ganha, se o jogo não é um empate.

4.4. MERCADOS EXTRAS

Para marcar o primeiro gol. O cliente deve prever qual equipe será a primeira a marcar um gol. Se não houver gols em tempo regular, as apostas são anuladas. Um gol próprio será tratado como um gol da equipe cuja pontuação foi adicionada.

Tempo do gol. O Cliente deve prever o prazo em que um gol será marcado por qualquer equipe (de X a Y minuto, inclusive). Se não houver gols, as apostas perdem.

«Both Teams To Score — Sim» será resolvido como vencido se cada equipe marcar pelo menos um gol. A aposta «Ambas as equipes pontuam — Não» será considerada como ganha se pelo menos uma equipe não marcar.

Score Match-ups por metades, períodos, trimestres, entradas. O Cliente deve prever se as metades (ou períodos, trimestres, turnos) terminarão com a mesma pontuação (número de gols/pontos/runs) ou qual metade (período, quarto, turno) terminará com a pontuação mais alta.

Penalização Atribuída — Sim/Não. O Cliente deve prever se um pênalti será atribuído numa partida.

Envio/ Sending Off — Sim/Não. O Cliente deve prever se qualquer jogador será expulso durante a partida. Só as demissões de jogadores de campo e goleiros contarão.

First Booking. O Cliente deve prever qual equipe será a primeira a receber uma reserva (cartão amarelo). Se os jogadores de ambas as equipes receberem reservas ao mesmo tempo (de acordo com os registos dos jogos), as apostas são realizadas com odds/cotações de 1.

Last Booking. O Cliente deve prever qual equipe será a última a receber uma reserva (cartão amarelo). Uma segunda reserva resultando em um jogador sendo demitido não contará. Se os jogadores de ambas as equipes receberem reservas ao mesmo tempo (de acordo com os registos dos jogos), as apostas são realizadas com odds/cotações de 1.

Home-Away. O Cliente deve prever se as equipes em casa ou fora marcarão mais gols numa ronda de um torneio, tendo em conta as desvantagens e os totais. Se pelo menos uma partida na rodada for cancelada, remarcada, abandonada ou declarada nula, as apostas no mercado «Home- Away» serão realizadas em odds de 1 (exceto para os resultados que já foram determinados).

Equipes, Match-Ups. O Cliente deve prever qual das equipes nomeadas vai marcar mais gols ou ganhar mais pontos.

Total do Jogador (Total Individual) (basquete, voleibol). O Cliente deve prever o total individual de um jogador de acordo com certas estatísticas, tais como pontos, rebotes, assistências etc. Todas as apostas no total de jogadores incluem horas extras ou jogo de ouro. Se um membro da equipe não participar de uma partida, as apostas neles serão realizadas em odds/cotações de 1.

Total do Jogador (Total Individual) (handebol, futsal, hóquei em campo). O Cliente deve prever o total individual do jogador pelo número de gols marcados. Todas as apostas no total do jogador são aceitas no tempo regular. Se um membro da equipe não participar de uma partida, as apostas neles serão realizadas em odds/cotações de 1.

Clean Sheet (Shutout) — uma partida em que pelo menos um time não sofre um único gol.

«Equipe 2 para ganhar a zero — sim». A aposta ganha se a pontuação for 0:1, 0:2, etc. A aposta «Team 2 To Win To Nil — No» ganha se uma partida termina com qualquer pontuação diferente de 0:1, 0:2, etc.

Para Marcar Penalidade — Sim/Não. O Cliente deve prever se uma equipe vai marcar um pênalti. Se nenhum pênalti for concedido durante uma partida, as apostas em «To Score Penalty — Yes» e «To Score Penalty — No» perderão. Exemplo: «Time 2 Para Marcar Penalidade — Não» A aposta vai ganhar se um pênalti é concedido à Equipe 2, mas eles não marcam a penalidade. A aposta perderá se nenhum pênalti for concedido, ou a equipe 2 marca a penalidade (marca um gol de uma penalidade).

Time Frame Apostas. Prazos são definidos da seguinte forma:

  • 1-10 minutos é 0:00-9:59, 11-20 minutos é 10:00-19:59, etc.
  • 1-15 minutos é 00:00-14:59, 16-30 minutos é 15:00-29:59, etc.
  • Períodos de tempo 31-45 e 76-90 incluem qualquer tempo adicionado
  • Os mercados do 1º/2º semestre aplicam-se aos 45 minutos de jogo estatutários, incluindo tempo de lesão e tempo adicional

Em caso de períodos de tempo invulgares (p. ex., 3 períodos de 30 minutos cada), os mercados do 1º semestre serão liquidados com base em gols marcados entre o início do jogo e 44:59 min, e mercados do 2º tempo — entre 45:00 min e o final do jogo (incluindo tempo adicional e tempo de lesão, excluindo tempo extra e/ou penalizações).

4.5 MERCADOS DEFINITIVOS

Os mercados definitivos são considerados All In Run Or Not e, portanto, serão liquidados como uma perda se a seleção não participar do evento. Aplicam-se as regras do Dead Heat.

Salvo indicação em contrário, sempre que a associação organizadora considere adequado incluir quaisquer rondas, jogos ou séries de jogos necessários (p. ex., Play-offs, Play-outs, Postseason) após o final da chamada Temporada Regular, a fim de determinar a classificação, vencedores da liga, promoção/despromoção etc., a joocasino terá em conta os resultados e resultados decorrentes destes jogos para efeitos de liquidação de bilhetes referentes à classificação final da liga, promoção, despromoção, etc. Por exemplo, as apostas sazonais na equipe vencedora da NHL se referem aos vencedores da Stanley Cup.

Todos os ingressos são liquidados com base na cerimônia de premiação ou na pontuação oficial do concurso, sem levar em consideração os resultados de quaisquer investigações subsequentes ou desqualificações.

Apostas no «Trimestre / Meio / Período X» referem-se ao resultado/ pontuação alcançada no prazo relevante e não inclui quaisquer outros pontos/ gols/ eventos contados de outras partes do evento/ jogo. As apostas serão anuladas se o jogo for jogado em qualquer outro formato, mas o estipulado na oferta.

Apostas em «Resultado no final do Trimestre / Meio / Período X» referem-se ao resultado do jogo/ evento após o término do prazo estipulado e terá em conta todos os outros pontos/ gols/ eventos contados a partir de partes anteriores do evento/ jogo.

Apostas em «Corrida para X Pontos / Corrida para X Metas…» e ofertas semelhantes referem-se à equipe/ participante atingindo o mais cedo o registro particular de pontos/ metas/ eventos. Se a oferta apresentar um calendário (ou qualquer outra restrição de período), não incluirá quaisquer outros pontos/objetivos/eventos contabilizados a partir de outras partes do evento/jogo que não estejam relacionadas com o calendário mencionado. Se a pontuação listada não for alcançada dentro do prazo estipulado (se houver), todas as apostas serão declaradas nulas, salvo indicação em contrário.

Apostas em «Vencedor do Ponto X / Artilheiro do Gol X» e ofertas similares referem-se ao time/participante marcando/vencendo a ocorrência listada. Para a liquidação destas ofertas, não será tomada em consideração qualquer referência a acontecimentos anteriores à ocorrência indicada. Se o evento listado não for marcado/ ganho dentro do prazo estipulado (se houver), todas as apostas serão declaradas nulas, salvo indicação em contrário.

«Team to score first and win» refere-se à equipe listada marcando o primeiro gol na partida e indo para ganhar a partida. Se não houver gols no jogo todas as apostas realizadas serão anuladas.

Qualquer referência a «ficha limpa» indica que a equipe listada não deve conceder nenhum gol durante a partida.

Qualquer referência para uma equipe ganhar todas as metades/períodos (ex. Equipe para ganhar ambas as metades) significa que a equipe listada deve marcar mais gols do que seu oponente durante todas as metades/períodos estipulados da partida.

Qualquer referência a «Injury Time» refere-se ao montante exibido pelo funcionário designado e não ao valor real jogado.

A liquidação de apostas em ofertas como «Man of the Match», «Most Valuable Player» etc. será baseada na decisão dos organizadores da competição, salvo indicação contrária.

5. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

O jogador está ciente do fato de que o jogo no site pode levar à perda de dinheiro. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer possíveis danos financeiros decorrentes do uso do site.

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No caso improvável em que uma aposta é confirmada ou um pagamento é realizado por nós por engano, a Companhia reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas contendo tal erro, ou corrigir o erro ressarndo todas as apostas nos termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi colocada na ausência do erro.

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6. APOSTAS AO VIVO:

Apostas ao vivo são aceitas nos principais mercados (vitória, total, handicap) e mercados adicionais (HT-FT etc). Você pode colocar apostas únicas ao vivo ou combiná-las em acumuladores.

A aposta será considerada aceite assim que tiver sido registada no servidor e a confirmação on-line tiver sido recebida. Você não pode alterar a aposta uma vez que foi aceito.

O agente de apostas não se responsabiliza por qualquer imprecisão sobre as pontuações atuais de partidas em que as apostas ao vivo estão sendo aceitas. Os clientes devem referir-se a outras fontes de informação independentes.

Nenhuma aposta ao vivo pode ser editada ou eliminada.

7. RESULTADOS DE JOGOS, DATAS E HORÁRIOS DE INÍCIO, SOLUÇÃO DE IMPASSES:

Uma aposta feita pode ser revista quando a casa de apostas apresenta resultados incorretos.

Ao calcular as apostas é considerado o tempo real de início do evento, atribuído por documentos oficiais das organizações que realizam as competições. Se não existirem tais documentos ratificados, a informação será obtida com base em sites oficiais de federações esportivas, sites de clubes esportivos e outras fontes de informação esportiva.

A casa de apostas não se responsabiliza por desigualdade de data e tempo de início com tempo real de eventos. Horário e tempo do início do evento mostrados ao vivo têm caráter aproximado. Ao calcular as apostas é considerado o tempo real de início do evento que se determina na base de documentos oficiais da organização realizadora das competições.

A casa de apostas não assume a responsabilidade por imprecisões nos nomes dos campeonatos e duração dos jogos (eventos esportivos). Os dados indicados na linha e ao vivo têm caráter aproximado. Os clientes têm de utilizar outras fontes oficiais de informação para ter com precisão a informação do evento esportivo.

Informações sobre as condições meteorológicas no DESPORTO e AO VIVO são indicativas. Possíveis inconsistências nas condições meteorológicas especificadas no DESPORTO e AO VIVO não podem ser a razão para o cancelamento das apostas feitas.

Questionamentos do resultado do evento serão aceitos até 10 dias corridos após o término do evento e exigem a existência de documentos oficiais do resultado do evento fornecidos pela organização realizadora das competições.

As apostas feitas após o início do evento serão calculadas com cotação «1» (a exceção de apostas ao vivo); nas apostas acumuladas a cotação é considerada como «1».

Se o cliente faz uma aposta para o evento com resultado conhecido, essa aposta será cancelada. Neste caso, a decisão da casa de apostas será tomada depois de uma investigação especial fechada. Todas as atividades relacionadas à aposta serão interrompidas temporariamente.

Apostas PRÉ-JOGO. Se uma partida ou competição for adiada (remarcada) por mais de 48 horas, por qualquer motivo, todas as apostas neste evento serão declaradas nulas (esta é uma hora aproximada, o agente de apostas terá o direito de manter essas apostas em pé à sua discrição absoluta para evitar os litígios que possam surgir se a partida for adiada por mais de 48 horas a partir da hora oficial de início). O evento será considerado adiado ou reprogramado se a hora oficial de início do evento for alterada.

Se uma partida não terminar e for abandonada, os resultados que haviam sido identificados até o momento em que o jogo foi abandonado (por exemplo, o resultado do primeiro período, primeiro gol marcado, tempo dele etc.) servirão para o cálculo das apostas. Todas as outras apostas serão calculadas com cotação igual a «1».

Se um participante se retirar antes do início de um evento, todas as apostas em tal participante serão declaradas nulas.

Se um participante se retirar por qualquer motivo durante competição (lesão, recusa etc.), todas as apostas feitas antes da rodada final em que o jogador participa serão consideradas válidas. Todas as outras apostas serão canceladas.

Se um membro de uma equipe (futebol, hóquei no gelo, basquete etc.) não participou de um jogo, as apostas serão calculados com a odd/ cotação igual a «1», a menos que especificado em contrário.

Se uma retirada (desclassificação) no tênis for realizada antes do início de um jogo, as apostas serão calculadas com odd/cotação «1», exceto apostas para resultado do jogador no jogo. Se o jogo de tênis for interrompido, não terminado no mesmo dia ou adiado, as apostas nesse jogo serão válidas até o final do torneio em que foram indicadas, até que o jogo for terminado ou abandonado por um dos jogadores.

Se o evento (partida, comparação, combate etc.) indicar um par de participantes, mas, depois, um deles for substituído, todas as apostas serão anuladas.

Em competições de equipes, se um ou mais jogadores forem substituídos por qualquer motivo, as apostas serão válidas.

Em partidas de duplas, se pelo menos um dos jogadores listados for substituído, as apostas serão calculados com cotação «1»; se jogadores não forem indicados, as apostas estarão em vigor.

No caso de mudança da locação do jogo em competições onde usa-se noção «casa» e «visitantes»:

mudado para o local neutro, todas as apostas serão válidas;

mudou para a sede da equipe rival, todas as apostas serão válidas.

Se as noções «casa» e «visitantes» não são aplicáveis ​​para o evento, se o local for alterado, as apostas serão válidas. As equipes de NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, ECHL podem ser colocadas em sequência direta («casa» e «visitantes») ou inversa. Em caso de disposição sequência indireta de apostas, o retorno não será feito.

Em jogos amistosos e torneios amigáveis de clubes, em caso de mudança de local do torneio correspondente, todas as apostas serão consideradas válidas.

Se houver dois ou mais vencedores do torneio, as cotações desses jogadores ou equipes serão divididas pelo número de vencedores. Por exemplo, se dois jogadores são declarados vencedores as cotações dessas apostas são divididas em dois.

Os tipos de esportes ou outras situações que não são regidas por regras particulares estão sujeitos às regras gerais dos T&C.

Em situações discutíveis, a decisão final é tomada pela casa de apostas.

Em caso de discrepâncias nos dados de diferentes fontes (data, hora, resultado, nome da equipe), a casa de apostas suspende o pagamento dos rendimentos para verificação de dados. Se os resultados do evento terminado do site oficial forem diferentes dos resultados da transmissão pela TV, a casa de apostas se reserva o seu direito próprio de fazer cálculos com base de dados da transmissão pela televisão.

Se houver um erro no programa de cálculo de cotações da casa de apostas, todas as apostas sobre estes eventos serão calculadas como a participação nos lucros igual a «1».

Se o resultado de um evento for revisto mais tarde por qualquer motivo e uma equipe for punida com perda técnica (cancelamento não é contado), as apostas serão calculados de acordo com o primeiro resultado (resultado real). O resultado efetivo é o resultado indicado no relatório oficial e outras fontes oficiais de informação imediatamente após o final do evento.

8. KYC E VERIFICAÇÃO:

Todos os jogadores devem ter mais de idade (18+)

Lista dos documentos necessários para que os jogadores passem o processo de verificação:

Fotografia de um documento de identidade

Fotografia ou imagem do sistema de pagamento

Fotografia ou imagem de um documento que confirme o endereço atual de residência (não superior a 3 (três) meses)

Em alguns casos, exigimos prova adicional — prova de fundos (para se certificar de que o jogador usa seu/ seu próprio dinheiro quando jogar em nosso site).

Os documentos citados aqui podem ser solicitados quando o jogador atinge certa soma de depósito/ retirada e quando suspeitamos jogador em atividade fraudulenta.

Também verificamos as apostas dos jogadores para verificar possíveis violações. No caso de não temos certeza sobre a legalidade do vencedor creditado contatamos provedor e verificar as apostas com eles.

Critérios de verificação do documento de identidade: informações que devem constar da identificação: nome, fotografia, data de nascimento, nacionalidade. Estes dados coincidem completamente com os dados no perfil do jogador; o documento é válido.

Para evitar o possível uso falso/ não confiável do processo de verificação de ID.

Verificamos documentos para quaisquer sinais de edição, se necessário solicitar selfie com ID para se certificar de que o documento pertence à pessoa exata que se cadastrou no casino. No caso de termos fortes suspeitas e não termos certeza se o documento é válido ou não, contatamos o departamento antifraude por e-mail.

É necessário se as transações do jogador atingiram 12,000 BRL (equivalente); também se a conta do jogador é suspeita. O jogador deve carregar documentos para a guia «Documentos» em sua/sua conta.

Lista dos documentos exigidos:

Fotografia de um documento de identidade

Fotografia ou imagem do sistema de pagamento

Fotografia ou imagem de um documento que confirme o endereço atual de residência (não superior a 3 meses)

Documentos adicionais:

Selfies com um documento de identidade

Prova de riqueza

Prova de fundos

Critérios de verificação dos documentos:

Foto de um documento de identidade: todos os dados (nome, data de nascimento, cidadania) coincidem completamente com os dados nos detalhes do Player, o documento é válido, com uma fotografia.

Como uma regra, um passaporte, ID, carteira de motorista é adequado para a identificação.

Foto ou screenshot do sistema de pagamento: todos os dados coincidem completamente com os dados em dívidas de sistemas de pagamento. Cópias digitalizadas não são aceitas como confirmação.

Uma foto ou uma captura de tela de um documento confirmando o endereço atual da residência: os dados (nome, endereço de residência + data de emissão do documento) coincidem com os dados nos detalhes do Player. Para confirmar o endereço, uma conta de utilidade pública / extrato bancário / pagamento de serviços móveis é aceitável / foto de registro do passaporte é aceitável para os jogadores do CIS. O documento não deve ter mais de 90 dias (3 meses).

Selfies com um documento de identidade: é desejável que as mãos do jogador são visíveis, uma verificação completa para a edição / photoshop. Opcionalmente, uma selfie pode ser solicitada com um documento de identidade + uma folha de papel em que o nome do cassino e a data atual são escritos. Neste caso, é desejável que a inscrição não estivesse em uma folha branca de papel, mas, por exemplo, em uma gaiola.

Prova de saúde: um documento que confirma o bem-estar do jogador

Prova de fundos: um documento que confirma a recepção de fundos no sistema de pagamento.

9. RESTRIÇÕES DA NETENT:

Restrição Absoluta. A Netent não permitirá que a Netent Casino Games seja fornecida a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de a Netent Casino Games estar ou não sendo fornecida pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas. Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Itália, Letónia, Lituânia, México, Portugal, Roménia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

Territórios da Lista Negra. Todos os Jogos de Casino Netent não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irão, Iraque, Israel, Kuwait, Letónia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Roménia, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trindade e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iémen, Zimbabué.

Lista negra Branded Games Territories. A Netent Braded Games seguida tem algumas restrições adicionais além dos Territórios Listados Negros estabelecidos acima:

Além das jurisdições estabelecidas no n.o 2, a Fenda Vídeo Planeta dos Macacos não deve ser oferecida nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

Além das jurisdições estabelecidas no n.o 2, a Fenda Vídeo Vikings não deve ser oferecida nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua-Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o Narcos Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Indonésia, Coreia do Sul.

Para além das jurisdições previstas no n.o 2, não deve ser oferecido o Street Fighter Video Slot nos seguintes territórios: Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Caimão, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, São Eustáquio, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela.

Para além das jurisdições previstas no n.o 2, a Fashion TV Video Slot não deve ser oferecida nos seguintes territórios: Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

Universal Monsters (Drácula, Criatura da Lagoa Negra, Maldição dos Fantasmas e O Homem Invisível) só podem ser jogados nos seguintes territórios: Andorra, Áustria, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Países Baixos, Macedónia do Norte, Noruega, Polónia, Rússia, São Marinho, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Turquia e Ucrânia.